Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại top10game

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành
top10game Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại top10game
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và quản lý dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được mã hóa qua kết nối SSL và chỉ những bộ phận vận hành có liên quan mới được truy cập. Chúng tôi áp dụng xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới và yêu cầu xác nhận ví khi thay đổi phương thức thanh toán — bao gồm MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP

Khi đăng nhập từ điện thoại mới hoặc trình duyệt lạ, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận danh tính trước khi cho phép truy cập tài khoản.

Thời gian lưu dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể trong ngày.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về thông tin tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo thứ tự.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân, chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại top10game

Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần chỉnh sửa thông tin.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và lịch sử giao dịch. Thông tin thiết bị cũng được ghi tự động vì mục đích bảo mật.

Không, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Nhà xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh OTP. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân, chọn phương thức thanh toán cần thay đổi. Hệ thống yêu cầu xác minh OTP trước khi cập nhật ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mới.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản mở tại top10game. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại những khu vực pháp luật cho phép.